Grosses difficultés pour relever les messages

Vous cherchez une alternative viable et sécurisée pour votre courrier ? Une conjuration s'est abattue sur vous et vous ne réussissez pas à trouver réponse satisfaisante à propos de Mozilla Thunderbird ? Cliquez donc par là…

Modérateur : J2m06

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isenik
Arias
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Grosses difficultés pour relever les messages

Message par isenik »

[modération: Bjr:->J'ai modifié ton titre peu explicite et Je déplace dans le bon forum :wink: ]J2m06
    bonjour,
    depuis quelques jours grosses difficultés pour charger les messages avec thunderbird. Un message clignote rapidement dans le bas à droite de l'écran, le progamme tourne tourne...puis rame; de temps en temps les messages finissent par être récupérés mais parfois, il y a carrément plantage avec un message de bug à envoyer avant de quitter puis de redémarrer. Pas de nouvelles ni du message de bug, ni de réponse. Sommes nous les seuls ? ou est ce un problème récurrent ? Merci pour votre aide
    Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; rv:35.0) Gecko/20100101 Firefox/35.0
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    Re: bug bug bug

    Message par Demot »

    Bonjour ▬ Ton TB aurait envoyé des rapports de crashes ?
    .
    Installer l'extension View About
    • Une fois installé ➜ Affichage ➜ ViewAbout ➜ about:crashes
      Coller ici les liens des rapports de crashes (les plus récents), il y aura peut-être quelqu'un sachant les analyser.
    Autre : les problèmes de bogues c'est dans un compte pop ou un compte imap ?
    ...
    ❒ une vraie réponse a pour but premier d'aider, non pour soigner son manque.
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    Re: bug bug bug

    Message par isenik »

    compte imap
    Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; rv:35.0) Gecko/20100101 Firefox/35.0
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    Re: bug bug bug

    Message par isenik »

    une mise à jour de sécurité vient de s'installer, je regarde si tout va mieux; merci pour ton aide
    Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; rv:35.0) Gecko/20100101 Firefox/35.0
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    Re: bug bug bug

    Message par isenik »

    ce n'est pas mieux, voila les rapports de plantage


    Rapports de plantage envoyés
    Identifiant du rapport Date d'envoi
    bp-0521dfd5-a32b-48d8-8a6a-236f52150118 18/01/2015 16:04
    bp-5ba6109c-cbc6-4320-a89e-09b9a2150114 14/01/2015 19:02
    bp-b2b75aaa-e3bc-445a-aa6a-1db782150114 14/01/2015 17:57
    bp-6f86e303-9734-46a2-aeed-5c4bd2150111 11/01/2015 10:13
    Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; rv:35.0) Gecko/20100101 Firefox/35.0
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    Re: bug bug bug

    Message par Demot »

    Fallait poster les liens ex ton dernier crash : https://crash-stats.mozilla.com/report/ ... 6f52150118

    Tu es encore sous Thunderbird 31.3.0 ... tu n'as pas essayé de mettre à jour vers 31.4.0 ?!
    ....
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    Re: bug bug bug

    Message par isenik »

    apres mise à jour je suis sous 31.4.
    0 cela semble mieux
    à suivre Merci
    Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; rv:34.0) Gecko/20100101 Firefox/34.0
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    Re: bug bug bug

    Message par isenik »

    Informations de dépannage
    [modération: j'ai mis le code entre [ code] [ /code] pour une meilleur lisibilité] J2m06

    Code : Tout sélectionner

    Cette page contient des informations techniques qui pourraient être utiles quand vous essayez de résoudre un problème. Si vous cherchez des réponses à des questions courantes sur Thunderbird, veuillez consulter notre site web d'assistance.
    Inclure les noms de comptes (informations potentiellement identifiantes)
    Paramètres de base de l'application
    Nom 	Thunderbird
    Version 	31.4.0
    Agent utilisateur 	Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; rv:31.0) Gecko/20100101 Thunderbird/31.4.0
    Dossier de profil 	
    (Lecteur local)
    Identifiant de compilation de l'application 	20150109111741
    Plugins activés 	about:plugins
    Configuration de compilation 	about:buildconfig
    Utilisation mémoire 	about:memory
    Comptes courrier et groupes
    Identifiant 	Serveur entrant 	Serveurs sortants
    Nom 	Sécurité de la connexion 	Méthode d'authentification 	Nom 	Sécurité de la connexion 	Méthode d'authentification 	Par défaut ?
    account1	(imap) imap.orange.fr:143	Aucune	Mot de passe normal	smtp.orange.fr:587	Aucune	Mot de passe normal	true
    account2	(none) Local Folders	Aucune	Mot de passe normal
    account3	(imap) imap.sfr.fr:143	Aucune	Mot de passe normal	smtp.sfr.fr:587	Aucune	Mot de passe normal	true
    Rapports de plantage
    Identifiant du rapport 	Date d'envoi
    bp-60d38660-952b-40ec-bcb5-e84772150116	16/01/2015
    bp-31fc60d5-e614-40d9-86d0-4ec722150114	14/01/2015
    bp-c362a7f9-9795-4580-89b5-355e82150113	13/01/2015
    bp-19864ce9-40d6-4a39-9e62-4e7b42150113	13/01/2015
    bp-250eb77c-4c3c-4178-92f9-021962150113	13/01/2015
    
    Tous les rapports de plantage
    Extensions
    Nom 	Version 	Activée 	ID
    ViewAbout	2.0.1	true	viewabout@rumblingedge.com
    Adblock Plus	2.6.7	false	{d10d0bf8-f5b5-c8b4-a8b2-2b9879e08c5d}
    ESET Smart Security Extension	6.0.314.0	false	eplgTb@eset.com
    Préférences modifiées importantes
    Nom 	Valeur
    browser.cache.disk.capacity	358400
    browser.cache.disk.smart_size_cached_value	358400
    browser.cache.disk.smart_size.first_run	false
    browser.cache.disk.smart_size.use_old_max	false
    extensions.lastAppVersion	31.4.0
    font.name.monospace.el	Consolas
    font.name.monospace.tr	Consolas
    font.name.monospace.x-baltic	Consolas
    font.name.monospace.x-central-euro	Consolas
    font.name.monospace.x-cyrillic	Consolas
    font.name.monospace.x-unicode	Consolas
    font.name.monospace.x-western	Consolas
    font.name.sans-serif.el	Calibri
    font.name.sans-serif.tr	Calibri
    font.name.sans-serif.x-baltic	Calibri
    font.name.sans-serif.x-central-euro	Calibri
    font.name.sans-serif.x-cyrillic	Calibri
    font.name.sans-serif.x-unicode	Calibri
    font.name.sans-serif.x-western	Calibri
    font.name.serif.el	Cambria
    font.name.serif.tr	Cambria
    font.name.serif.x-baltic	Cambria
    font.name.serif.x-central-euro	Cambria
    font.name.serif.x-cyrillic	Cambria
    font.name.serif.x-unicode	Cambria
    font.name.serif.x-western	Cambria
    font.size.fixed.el	14
    font.size.fixed.tr	14
    font.size.fixed.x-baltic	14
    font.size.fixed.x-central-euro	14
    font.size.fixed.x-cyrillic	14
    font.size.fixed.x-unicode	14
    font.size.fixed.x-western	14
    font.size.variable.el	17
    font.size.variable.tr	17
    font.size.variable.x-baltic	17
    font.size.variable.x-central-euro	17
    font.size.variable.x-cyrillic	17
    font.size.variable.x-unicode	17
    font.size.variable.x-western	17
    mail.openMessageBehavior.version	1
    mail.winsearch.firstRunDone	true
    mailnews.database.global.datastore.id	ad3e155c-ff6d-4723-9d3b-e316882cc46
    network.cookie.prefsMigrated	true
    places.database.lastMaintenance	1421653939
    places.history.expiration.transient_current_max_pages	87224
    plugin.importedState	true
    plugin.state.flash	0
    plugin.state.java	0
    plugin.state.npctrl	0
    plugin.state.npgeplugin	0
    plugin.state.npgoogleupdate	0
    plugin.state.nppdf	0
    plugin.state.nppicasa	0
    plugin.state.npvlc	0
    Accélération graphique
    Description de la carte	NVIDIA GeForce 7025 / NVIDIA nForce 630a
    ID du vendeur	0x10de
    ID du périphérique	0x03d6
    RAM de la carte	256
    Pilotes de la carte	nvd3dum
    Version du pilote	9.18.13.783
    Date du pilote	1-31-2013
    Direct2D activé	false
    DirectWrite activé	false (6.2.9200.16571)
    Paramètres ClearType	Paramètres ClearType introuvables
    Rendu WebGL	false
    Fenêtres avec accélération graphique	1/1 Direct3D 9
    AzureCanvasBackend	skia
    AzureSkiaAccelerated	0
    AzureFallbackCanvasBackend	cairo
    AzureContentBackend	cairo
    JavaScript
    Ramasse-miettes incrémentiel 	1
    Accessibilité
    Activée 	0
    Empêcher l'accessibilité 	0
    Versions des bibliothèques
    	Version minimale attendue	Version utilisée
    NSPR	4.10.6	4.10.6
    NSS	3.16.2.3 Basic ECC	3.16.2.3 Basic ECC
    NSS Util	3.16.2.3	3.16.2.3
    NSS SSL	3.16.2.3 Basic ECC	3.16.2.3 Basic ECC
    NSS S/MIME	3.16.2.3 Basic ECC	3.16.2.3 Basic ECC
     Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; rv:34.0) Gecko/20100101 Firefox/34.0
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    Re: bug bug bug

    Message par Demot »

    Salut ▬ plus de crash depuis que tiu es en TB 31.4.0 ?!
    isenik a écrit :account1 (imap) imap.orange.fr:143 Aucune Mot de passe normal smtp.orange.fr:587 Aucune Mot de passe normal true
    account3 (imap) imap.sfr.fr:143 Aucune Mot de passe normal smtp.sfr.fr:587 Aucune Mot de passe normal true
    Essaie en serveur entrant
    • imap.sfr.fr ➔ port 993 SSL/TLS ➔ Mot de passe normal ➔ utilisateur adresse mail
      imap.orange.fr ➔ port 993 SSL/TLS ➔ Mot de passe normal ➔ utilisateur adresse mail
    en serveur sortant:
    • smtp.sfr.fr ➔ port 465 SSL/TLS ➔ Mot de passe normal ➔ utilisateur adresse mail
      smtp.orange.fr ➔ port 465 SSL/TLS ➔ Mot de passe normal ➔utilisateur adresse mail
    Autre :
    Si tu veux désactiver l’accélération graphique dans Thunderbird
    Editeur de configuration ➔ Ligne : layers.acceleration.disabledtrue
    ......
    ❒ une vraie réponse a pour but premier d'aider, non pour soigner son manque.
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    isenik
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    Re: bug bug bug

    Message par isenik »

    ok j'essaierai cela dans la journée; merci
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