Plantage de Firefox

[teide07]

Bonjour
M^eme en désinstallant et réinstallant le logiciel. Chrome fonctionne mais arrive à planter. Peux t-on m'aider Merci

voici le rapport

AdapterDeviceID: 0x1284
AdapterDriverVersion: 9.18.13.4052
AdapterSubsysID: 00000000
AdapterVendorID: 0x10de
Add-ons: %7B972ce4c6-7e08-4474-a285-3208198ce6fd%7D:33.0,%7B22119944-ED35-4ab1-910B-E619EA06A115%7D:7.9.10.1
AvailablePageFile: 6233927680
AvailablePhysicalMemory: 2854723584
AvailableVirtualMemory: 3583016960
BIOS_Manufacturer: American Megatrends Inc.
BlockedDllList:
BreakpadReserveAddress: 47579136
BreakpadReserveSize: 41943040
BuildID: 20141011015303
CrashTime: 1414147440
EMCheckCompatibility: true
EventLoopNestingLevel: 1
FramePoisonBase: 00000000f0de0000
FramePoisonSize: 65536
InstallTime: 1413408839
Notes: AdapterVendorID: 0x10de, AdapterDeviceID: 0x1284, AdapterSubsysID: 00000000, AdapterDriverVersion: 9.18.13.4052
D2D? D2D+ DWrite? DWrite+ D3D11 Layers? D3D11 Layers+
ProductID: {ec8030f7-c20a-464f-9b0e-13a3a9e97384}
ProductName: Firefox
ReleaseChannel: release
SecondsSinceLastCrash: 15
StartupTime: 1414147434
SystemMemoryUsePercentage: 32
Theme: classic/1.0
Throttleable: 1
TotalPageFile: 8477622272
TotalPhysicalMemory: 4239765504
TotalVirtualMemory: 4294836224
URL: about:home
Vendor: Mozilla
Version: 33.0
Winsock_LSP: MSAFD Tcpip [TCP/IPv6] : 2 : 1 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
MSAFD Tcpip [UDP/IPv6] : 2 : 2 :
MSAFD Tcpip [RAW/IPv6] : 2 : 3 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
MSAFD Tcpip [TCP/IP] : 2 : 1 :
MSAFD Tcpip [UDP/IP] : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
MSAFD Tcpip [RAW/IP] : 2 : 3 :
Fournisseur de services RSVP TCPv6 : 2 : 1 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
Fournisseur de services RSVP TCP : 2 : 1 :
Fournisseur de services RSVP UDPv6 : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
Fournisseur de services RSVP UDP : 2 : 2 :
useragent_locale: fr
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/37.0.2062.124 Safari/537.36

[Abraxas]

Ca n'aide en rien les rapports de plantage génériques produits pas Windows, si vous arrivez à démarrer Firefox, tapez about:crashes et donnez qqes rapports de crash (bp-...)
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:33.0) Gecko/20100101 Firefox/33.0

[teide07]

Merci
c'est ça que vous voulez ?
bp-bd3bbc7d-d56f-49b7-9132-2b3f62141024 24/10/2014 14:25
bp-98eb7cc4-6b1d-4cdc-bf77-2d8b32141024 24/10/2014 14:14
bp-2fba7c57-5ef8-42b3-9b7b-0fc222141024 24/10/2014 14:13
bp-3bddbde8-3e93-47bb-ac61-a29a32141024 24/10/2014 14:13
053f2bf1-2e8c-409e-b173-eae135a49ba7 24/10/2014 14:10
bp-8db9bd2c-b004-4012-9060-5127e2141024 24/10/2014 13:56
bp-e3d1cc57-645d-48b0-a13b-63cd62141024 24/10/2014 13:50
bp-f069a5d8-c0cf-405c-b932-c9fa32141024 24/10/2014 13:49
bp-acda801c-40ae-437f-baea-123372141024 24/10/2014 13:48
bp-f611fae3-aa07-4187-bf76-4b4022141024 24/10/2014 12:57
bp-28c701cf-ff54-4d20-9e8c-18a582141024 24/10/2014 12:46
bp-e368f7bc-56c9-4153-b981-17c652141024 24/10/2014 12:45
bp-e39b73ec-dcdf-4b2f-84cb-df8262141024 24/10/2014 12:45
bp-255a55f6-896a-4272-83c5-df1e42141024 24/10/2014 12:43
bp-7e581a52-10de-4ffd-9326-f0b682141024 24/10/2014 12:41
bp-ea83b227-212a-4f8c-a952-dbfe42141024 24/10/2014 12:40
bp-b0db5512-79ec-46df-990d-150382141024 24/10/2014 12:39
bp-4e0def90-2dd2-4e21-80b8-118982141024 24/10/2014 12:39
8f938bf7-2246-45d3-851c-7f1fc9d0a6a3 23/10/2014 23:34
36e33291-4629-4bea-adbe-b6aa8f042dbc 22/10/2014 15:45
cf523495-7255-4d75-89c6-2befa3761fa2 22/10/2014 13:58
01ec9803-078a-4e12-a1fc-7f88c02a5380 05/10/2014 22:29
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/37.0.2062.124 Safari/537.36

[Patclash]

Bonjour,

copier les liens serait mieux
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1; rv:33.0) Gecko/20100101 Firefox/33.0

[teide07]

https://crash-stats.mozilla.com/report/ ... 3f62141024

c'est ça ?
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/37.0.2062.124 Safari/537.36

[Patclash]

oui
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1; rv:33.0) Gecko/20100101 Firefox/33.0

[teide07]

J'ai terminé l'analyse de Bitdefendeur, il n'y avait rien de spécial. J'attends donc vos conclusions et remède. merci
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/37.0.2062.124 Safari/537.36

[Abraxas]

Ils ont tous la même signature:
[@ _PR_MD_SEND | SocketSend | SocketWrite | PR_SetPollableEvent | nsSocketTransportService::OnDispatchedEvent(nsIThreadInternal*) ]

Et je vois qu'il y a une extension dans votre profil, Roboform, qui est connu pour crasher Firefox régulièrement, surtout les versions obsolètes.
Vérifiez déjà que Roboform est à jour en allant sur le site de l'éditeur.

Ensuite si c'est le cas et que ça crashe toujours, testez en désactivant Roboform.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:33.0) Gecko/20100101 Firefox/33.0

[teide07]

Roboform je l'ai réinstallé il n'y a pas longtemps. Il doit ^^etre à jour
Je pensais plus à une merde jointe à un fichier que j'ai reçu en Anglais avec une pièce jointe Word qui en fait était blanche. J'ai ouvert pensant que c'était avec des billets d'avion qui étaient libellé en pesos. C'était noté pour une banque santander. Ce qui pouvait e^tre logique. Là je ne comprend pas pourquoi le ^^ se tape deux fois !!!

Je vais essayer de désactiver ou de supprimer Roboform si je ne trouve pas la désactivation. Merci, je vous tiens au courant
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/37.0.2062.124 Safari/537.36

[Abraxas]

C'est vrai qu'il y a ce fichier OFFICE.ODF@0x37f5ca dans le thread de crash, c'est un peu louche...
Vous ne seriez pas infecté par hasard ?

Si vous avez un doute, y a https://www.virustotal.com/ pour soumettre un fichier/exe/DLL suspecte.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:33.0) Gecko/20100101 Firefox/33.0

[teide07]

Je vais essayer avec virus total.. J'ai enlevé Roboform mais actuellement, je ne peux pas ouvrir Firefox pour refaire un rapport, m^^eme en mode sans échec
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/37.0.2062.124 Safari/537.36

[teide07]

Je ne comprends pas ce qu'il faut faire, il faut que je mette quel fichier ?
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/37.0.2062.124 Safari/537.36

[teide07]

SOS, il faut faire quoi avec virus total, ça n'analyse pas les disques dur, il faut entrer un fichier ? oui mais quoi ?
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/37.0.2062.124 Safari/537.36

[Abraxas]

c'est juste un outil si vous trouvez un fichier suspect, en rien un antivirus qui scanne le DD.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:33.0) Gecko/20100101 Firefox/33.0

[teide07]

vous m'avez donné ce fichier, OFFICE.ODF@0x37f5ca. autrement je ne vois pas quel fichier je pourrais mettre, celui que j'ai reçu en PJ donne cela : This file was last analysed by VirusTotal on 2014-10-24 14:50:16 UTC, it was first analysed by VirusTotal on 2014-10-24 08:11:11 UTC.

Detection ratio: 4/54

You can take a look at the last analysis or analyse it again now.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/37.0.2062.124 Safari/537.36