[Résolu] plantage Firefox 24

[DANLEF]

Bonjour,

Sur mes deux ordinateurs ( portable et bureau ), Firefox 24 se plante fréquemment avec une fenêtre pour envoyer le rapport à Mozilla.
Le plantage peut même se produire alors que je ne navigue pas, Firefox étant ouvert sur la page d'accueil de Google.

Mes deux ordinateurs sont équipés de Vista, et ils sont synchronisés pour Firefox.

Serais-je le seul à connaître ce problème ?

Je n'avais pas d'ennuis avec les versions précédentes de Firefox.

Si quelqu'un a une idée, je le remercie d'avance.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.0; rv:24.0) Gecko/20100101 Firefox/24.0

[jpj]

Bonjour,

Pour avoir une idée, il nous faudrait plus d'éléments.
Tape about:crashes dans la barre d'adresse de Firefox.

Dans la page qui s'ouvre, clic droit sur sur les deux ou trois derniers rapports de crash récents > Copier l'adresse du lien. Tu colles l'adresse des liens ici dans un message ici (copie à faire une par une).
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:26.0) Gecko/20100101 Firefox/26.0

[DANLEF]

Merci jpj de t'intéresser à mon problème.

Voici les liens pour les deux derniers plantages :
https://crash-stats.mozilla.com/report/ ... 29c2130930
https://crash-stats.mozilla.com/report/ ... 7b22130929

J'ai voulu en fournir un autre, mais les temps d'attente son très longs.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.0; rv:24.0) Gecko/20100101 Firefox/24.0

[jpj]

Bonjour,

Désolé de ne pas avoir répondu plus vite mais je suis très pris. Et c'est encore vrai aujourd'hui.

Quelqu'un d'autre va prendre la suite. Si ce n'est pas le cas d'ici la fin de la journée, fait un "up" du sujet.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; rv:24.0) Gecko/20100101 Firefox/24.0

[DANLEF]

merci jpj,

mais personne n'a repris le problème.
Je pense qu'un module complémentaire doit semer la panique.
En voici la liste :

Adblock Plus 2.3.2
Beef Taco 1.3.7
Flashblock 1.5.17
gTranslate 0.9
IE Tab+ 2.04.20110724
Microsoft .NET Framawork Assistant 1.3.1
Norton Toolbar 2013.4.3.4
Norton Vulnerability Protection 12.0.0.380 - 1
WOT 20130924

Cordialement
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.0; rv:24.0) Gecko/20100101 Firefox/24.0

[Bob49]

Bonjour

Norton est visé dans un bug !... A vérifier.

Désactive tous tes modules et vois ce que ça donne !

*********************
Sinon.... ► Vérification avec un nouveau profil (sans rien importer de l'ancien).Docs, comment créer un profil et au cas où, désactiver les modules qui s'imposent !
.
.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1; rv:25.0) Gecko/20100101 Firefox/25.0

[Abraxas]

+1, comme Bob, Norton ou Trusteer Rapport. Les plantages inopinés et récurrents de FF, c'est svt un problème externe (programme tiers, driver, matos défectueux).
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:24.0) Gecko/20100101 Firefox/24.0

[Bob49]

Pour Trusteer Rapport que j'ai loupé (cétait pas la grande forme... ), ça serait fort possible, vu qu'un autre internaute à eu problème avec, et à réussit à le régler...: http://forums.mozfr.org/viewtopic.php?f ... 37#p740643
.
.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (X11; Linux Mint; Linux x86_64; rv:27.0) Gecko/20100101 Firefox/27.0

[DANLEF]

Merci à tous ceux qui m'aident !

Je n'ai pas Trusteer Rapport. Je pense qu'il s'agit d'un problème avec Norton, bien que je sois à jour et que les modules complémentaires soient bien les derniers en date (informations recueillies dans le forum Norton qui signalait des problèmes avec Firefox 24).

J'ai désactivé la Norton toolbar pour voir. Depuis hier soir, je n'ai pas eu de nouveau crash. Affaire à suivre !
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.0; rv:24.0) Gecko/20100101 Firefox/24.0

[Bob49]

Bonjour

Firefox n'était pas le seul concerné, apparemment Chrome aussi...et c'était bien encore un problème venant de chez Norton, puisqu'un patch va sortir : http://fr.community.norton.com/t5/Norto ... td-p/56173
Donc soit laisser faire, soit suivre les instructions données...
.
.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (X11; Linux Mint; Linux x86_64; rv:27.0) Gecko/20100101 Firefox/27.0

[Abraxas]

Pour le coup, je trouve que Norton fait plus d'efforts que les autres Kasp et BD pour màj ses plugins.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:24.0) Gecko/20100101 Firefox/24.0

[DANLEF]

Bonjour,

Depuis que j'ai désactivé le module complémentaire Norton Toolbar 2013.4.3.4, je n'ai plus de problème.
Ceci est confirmé par plusieurs personnes dans le forum Norton :http://fr.community.norton.com/t5/Norto ... td-p/56757
Il semble que Norton ait appliqué un patch et que la version 2014.5.1.6 corrige le problème, mais je crains que ce nouveau module complémentaire ne soit applicable qu'avec la version 21.4 de Norton Internet Security qui est pour l'instant une bêta.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.0; rv:24.0) Gecko/20100101 Firefox/24.0

[DANLEF]

Bonjour,

C'est enfin réglé. Il faut la version 21 de Norton Internet Security, pour l'installation automatique de Norton Toolbar 2014.5.1. comme module complémentaire dans Firefox 24.

Pour ma part (est-ce une incompatibilité avec Vista ?) la mise à jour de la dernière version de Norton ne fonctionnait pas à partir du logiciel Norton. Il a fallu télécharger le programme d'installation NIS-ESDND-21.0.2-FR.exeà partir du site de support, et l'exécuter.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.0; rv:24.0) Gecko/20100101 Firefox/24.0

[DANLEF]

Erreur,

ce n'est toujours pas réglé. Même avec les dernières versions de Norton et du module complémentaire, Firefox 24 se plante.

Je désactive Norton Toolbar.

Affaire à suivre.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.0; rv:24.0) Gecko/20100101 Firefox/24.0

[DANLEF]

Nouvelle mise à jour de Norton Toolbar : version 2014.5.1.6
Je réactive pour voir.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.0; rv:24.0) Gecko/20100101 Firefox/24.0