Bonjour à tous et à Jean-Claude qui m'a déjà bien aidé,
A nouveau des gros problèmes sur un Mac qui est une suite de ce que j'avais évoqué dans ce post :
viewtopic.php?p=952425#p952425
Aujourd'hui je suis chez la personne qui a eu tous ces problèmes, sa messagerie fonctionnait correctement, malgré que je n'avais pas pu ouvrir à distance son fichier inbox qui fait 13 Go pour retrouver ses messages manquants et ensuite je l'aurais compressé pour qu'il revienne à une taille standard, je pensais le faire en arrivant, mais je n'ai pas eu le temps...
Malheureusement, le Mac a été fermé de façon intempestive hier alors que Thunderbird était ouvert et depuis il est impossible de relancer Thunderbird. Lorsqu'on le lance on n'a pas la main, il tourne pendant des heures (même toute la nuit), et il s'affiche en haut juste des onglets sans savoir ce que c'est, on ne voit plus les comptes qui s'affichent, on n'a plus rien !
Voici ce que j'ai pensé faire :
1/ Une sauvegarde complète de son profil (c'est fait) et du dossier local (pour le moment je n'ai pas encore trouvé où il était et n'ayant plus accès à Thunderbird, je ne peux pas récupérer le chemin d'accès ===> merci de m'indiquer si je peux retrouver ce chemin directement dans un fichier de configuration.
2/ Désinstaller l'application Thunderbird complètement (est-ce nécessaire ?) et la réinstaller.
3/ Supprimer le profil complet de Thunderbird.
4/ Je pensais récupérer un par un les fichiers nécessaires pour récupérer tous les messages qui étaient dans courrier entrant. Le problème est que je ne sais pas exactement quels dossiers et/ou fichiers à récupérer ?
Pour info, le inbox qui pose problème est en POP.
On avait aussi sur ce PC 2 autres comptes en IMAP, ceux là ne posaient pas de problème, mais ils ne s'affichent plus non plus.
Après avoir tout supprimé, je pensais tout d'abord récupérer les fichiers de ces 2 comptes IMAP et en tout dernier celui en POP.
Merci d'avance aux personnes qui pourront me conseiller et m'aider pour essayer de récupérer ces comptes (pour info on en a besoin car ce sont des mails de travail d'un artisan).
Martine.