Firefox plante sans arret

[MarechalNey]

Bonjour à tous,

Je me permets de venir vers vous pour avoir de l'aide. En effet, depuis quelques jours Mozilla plante sans cesse lors des consultations de divers pages web (Facebook, Grooveshark...). La fenêtre se ferme d'un coup et il est impossible de le redémarrer. J'ai beau cliquer sur l’icône, rien ne se passe.
Par contre, il est toujours en cours d’exécution dans le gestionnaire de tâches. Si j'arrête son exécution, je peux redémarrer Mozilla en cliquant dessus mais je n'ai aucun rapport de plantage...

Je ne suis pas doué en informatique. Je ne comprend pas pourquoi il fait cela. J'ai vérifié les virus, malwares etc. J'ai mis à jour Windows, les plugins etc mais ça ne change rien.
Pouvez-vous me venir en aide ?
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.3; WOW64; rv:36.0) Gecko/20100101 Firefox/36.0

[Bob49]

Bonsoir

►Tapes about:crashes dans la barre d'adresse, via le clic droit copies une par une les adresses des liens pour 4-5 derniers rapport envoyés, dans ton prochain message.


Ton Flash est-il à jour ! http://www.adobe.com/fr/software/flash/about/
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Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.0; rv:39.0) Gecko/20100101 Firefox/39.0

[MarechalNey]

Bonsoir,

Oui mon flash est à jour. J'ai vérifier.
Je n'ai aucun rapports de plantage. C'est ça aussi mon problème.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.3; WOW64; rv:36.0) Gecko/20100101 Firefox/36.0

[Bob49]

Désactives tous les modules (extensions, plugins et thème au cas ou) et vois si toujours plantages !..

Peux-tu nous mettre une ou deux pages qui font planter ton Firefox, pour que l'on puisse y jeter un coup d’œil ?
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Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.0; rv:39.0) Gecko/20100101 Firefox/39.0

[MarechalNey]

J'ai également essayer de mettre Firefox en mode sans échec et il a également planté. Les pages où j'ai planté sont Facebook, Grooveshark et La Centrale. Généralement la page se fige et Mozilla se ferme d'un coup. Je n'ai plus la possibilité de le rouvrir en cliquant sur l'icône. Je dois ouvrir le gestionnaire de tâches, arrêter son exécution (car il marche toujours). Là l'icône remarche, Mozilla s'ouvre normalement et je n'ai aucun rapport de plantage.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.3; WOW64; rv:36.0) Gecko/20100101 Firefox/36.0

[Bob49]

J'ai également essayer de mettre Firefox en mode sans échec

Le mode sans échec ne désactive pas les plugins !.. donc il faut les désactiver manuellement.
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Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.0; rv:39.0) Gecko/20100101 Firefox/39.0

[MarechalNey]

Ah d'accord... Voilà j'ai arrêté les plugins.

Là j'utilise Mozilla depuis plus d'une heure et il ne plante pas (facebook, gmail...). Je ne sais pas pourquoi... Généralement il plante quand j'écris sur une page facebook ou quand j'écoute de la musique sur grooveshark ou quand je recherche des voitures sur la centrale...
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.3; WOW64; rv:36.0) Gecko/20100101 Firefox/36.0

[Abraxas]

Peux-tu copier la liste de tes extensions (tape about:support, y a un tableau des addons), stp ?
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:36.0) Gecko/20100101 Firefox/36.0

[MarechalNey]

Dans les extensions il n'y a que Avast Online security
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.3; WOW64; rv:36.0) Gecko/20100101 Firefox/36.0

[Patclash]

Dans les extensions il n'y a que Avast Online security

Bonjour,
à désinstaller dans les options d'Avast!
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1; rv:36.0) Gecko/20100101 Firefox/36.0

[Robert Mitchum]

Bonjour,

Bah là ... autant carrément désactiver l'extension, d’autant que ça fait un bail qu’elle ne fait plus partie du catalogue Mozilla...

Bonne journée
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:36.0) Gecko/20100101 Firefox/36.0

[MarechalNey]

J'ai désactivé Avast Online Security dans les extensions de Mozilla et j'ai désactivé l'ensemble des plugins. Je vais attendre maintenant...
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.3; WOW64; rv:36.0) Gecko/20100101 Firefox/36.0

[MarechalNey]

Et voilà ça recommence... j'écoute tranquillement de la musique sur Grooveshark et ça plante. La fenêtre se ferme toute seule. Plus moyen de rouvrir. Je suis obliger d'ouvrir le gestionnaire de tâche, d'arrêter Mozilla qui s’exécute encore. Et là je peux cliquer sur l'icône, Mozilla s'ouvre et là j'ai pour la première fois un "humm s'est embarrassant".. Que faut-il que je fasse pour que Mozilla arrête de se fermer tout seul ???
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.3; WOW64; rv:36.0) Gecko/20100101 Firefox/36.0

[Abraxas]

tjrs pas de rapports de crash dans about:crashes ?

Sinon peux-tu taper about:support et copier ici la partie accélératio graphique stp.

Idem, fournis la liste de tes addons/plugins.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:36.0) Gecko/20100101 Firefox/36.0

[MarechalNey]

Non toujours pas de rapports de crash.

Voici la partie accélération graphique :
Date du pilote 3-13-2015
Description de la carte NVIDIA GeForce GTX 860M
Direct2D activé true
DirectWrite activé true (6.3.9600.17415)
Fenêtres avec accélération graphique 2/2 Direct3D 11 (OMTC)
GPU 2 actif false
ID du périphérique 0x119a
ID du sous-système 05ae1028
ID du vendeur 0x10de
Pilotes de la carte nvd3dumx,nvwgf2umx,nvwgf2umx nvd3dum,nvwgf2um,nvwgf2um
RAM de la carte 2048
Rendu WebGL Google Inc. -- ANGLE (NVIDIA GeForce GTX 860M Direct3D9Ex vs_3_0 ps_3_0)
Version du pilote 9.18.13.4788
windowLayerManagerRemote true
AzureCanvasBackend direct2d
AzureContentBackend direct2d
AzureFallbackCanvasBackend cairo
AzureSkiaAccelerated 0

Et tous les addons et plugins sont désactivés. Comment je fais pour copier la liste sans les recopier un par un ?
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.3; WOW64; rv:36.0) Gecko/20100101 Firefox/36.0