Bug sur fenêtre d'ouverture/enregistrement fichier

[Roland41]

Bonjour, je suis sur PC/Windows 8 - depuis qq jours je ne peux plus ouvrir ou enregistrer de fichier. La fenêtre de sélection s'ouvre, mais lorsque je clic sur "ouvrir avec" (photoshop ou visioneuse ...) ou "enregistrer" ... rien ne se produit ... enfin si : la fenêtre reste ouverte en fantôme et je suis obligé de sortir du programme (mail orange ou page web) pour la supprimer ... que faire?
merci pour votre réponse
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[Bob49]

Bonjour

► Vérifier en mode sans échec de Firefox. Peut-être une extension qui fout la zone !..
Pour passer en mode sans échec de Firefox : ? (ou bouton "Firefox" > Aide) ► redémarrer avec les modules désactivés....

Dans le cas ou le problème n'est plus en mode sans échec... Relancer Firefox en mode normal, désactiver les extensions (extensions, thème)et ré-activez-les une par une...tout en vérifiant le retour du problème, jusqu'à trouver la coupable.
Ensuite vérifier tout de même si cela vient d'un problème de paramètre de celle-ci.
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