pb Carte Professionnelle de Santé avec FF

[dan29]

Bonjour,

Un ami médecin m'a alerté à propos de plantages aléatoires et nombreux de Firefox au démarrage
J'ai pu isoler une extension que je soupçonne très fortement d'être en cause: CPS (Carte Professionnelle de Santé) qui permet d'identifier le médecin pour l'accès au Dossier Médical Personnalisé (DMP) de ses patients

Le technicien informatique de la Sécurité Sociale n'a pas réussi à résoudre le problème dans Firefox
Il lui a déconseillé d'utiliser Internet Explorer bien que CPS soit fonctionnel au prétexte que c'était un "vieux" navigateur (!!!)
Il lui a recommandé et installé Google Chrome (!!!) et CPS, le tout fonctionne parfaitement

Plusieurs remarques:
Avant l'appel au technicien de la Secu j'avais fait pas mal de tests avec profils vierges et différentes versions de Firefox (de 31 à 35)
à vrai dire je n'ai aucun doute sur l'incompatibilité actuelle de cette version CPS avec les dernières versions de Firefox
je ne suis pas fan de IE, mais la version IE11 ne me paraît pas mériter le qualificatif "vieux"
J'ai conseillé à mon ami de désinstaller Chrome et utiliser IE11 dans l'attente d'une solution, d'où pourrait-elle venir??
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:35.0) Gecko/20100101 Firefox/35.0

[Abraxas]

ca plante peut-être au niveau des certifs. As-tu des rapports de crash liés à ce pbm dans about:crashes ? Si oui, poste les liens.
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[dan29]

Je n'ai pas accès à ces rapports d'erreur à partir de chez moi
ils sont peut-être déjà effacés via Ccleaner

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[dan29]

Re Abraxas

Aujourd'hui après avoir désinstallé firefox et supprimé le profil précédent j'ai installé la version 35.0.1 et un profil tout neuf.
vérification par plus d'une dizaine de redémarrages, tout était ok,

j'ai installé l'extension CPS mais au redémarrage Firefox a aussitôt planté... (1er plantage)
pas de rapport de plantage disponible parce que l'envoi de rapport n'était pas activé dans les options

le démarrage suivant a bien fonctionné, j'en ai profité pour rajouter quelques extensions basiques (noscript, adblockplus, archive format) tout était à nouveau ok pendant plus d'une dizaine de démarrages

mais il y a eu un nouveau plantage et par la suite des démarrages très aléatoires entrecoupés d'autres plantages
voici le lien du dernier rapport de plantage ID: f02a467b-7d29-4ad7-9043-c7c472150128
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[Bob49]

Bonsoir

c'est crypt32.dll (n° de version 6.1.7601.18526) qui est en cause et via l'extension doit faire planter Firefox !...

j'ai installé l'extension CPS mais au redémarrage Firefox a aussitôt planté... (1er plantage)

Perso, je viens d'installer l'application... et l'extension CPS n'a pas l'air de faire planter Firefox 35.0.1, après plus d'une vingtaine de redémarrages !

Il faudrait voir à réparer le système ou remplacer cette dll qui est sans doute corrompu !
Et vérifier si le système est bien à jour... Pour cela, utilises MBSA qui peut voir si des mises à jour n'ont pas été effectuées ! (sans rien modifier à ses paramètres, une fois lancer, lui demander d’analyser...)

*****************
Cette dll pouvant être corrompu par une saloperie, d'après ce que j'ai lu... Il serait bon de faire quelques vérifications...

►Utiliser AdwCleaner pour supprimer d'éventuelles saletés(Firefox fermé). http://general-changelog-team.fr/telech ... adwcleaner
Tuto + liste de toolbars et de malveillants pris en charge. (nul besoin de nous coller le rapport)
Si un peu de temps peut être pris, passer AdwCleaner en mode sans échec de Windows. http://www.pcastuces.com/pratique/windo ... /page2.htm

Et pourquoi pas...►Effectuer un scan complet(Firefox fermé en cas de trouvailles à supprimer) de Malwarebytes (free) et éventuellement de Spybot (à l'installation, décocher toutes les cases, sauf pour la langue)
Voir d'autres logiciels de désinfections et si nécessaire des forums spécialisés >> Vérification si infection du pc par des logiciels malveillants et nettoyage....
.
.
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[dan29]

Merci de l'info

le problème est donc à rechercher chez mon copain

il avait déjà fait les tests malwarebytes et AdwCleaner et je les ai refait cet après-midi, le pc est clean

par contre je n'ai pas pas pensé vérifier l'état de ses mises à jours microsoft
je viens de télécharger MBSASetup-x64-EN.msi pour voir ça dès que possible
par contre je ne vois pas pourquoi crypt32.dll serait endommagé
comment le vérifier?
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[Abraxas]

L'extension CPS2ter-2020_Firefox@asipsante.fr, je peux l'installer moi-même ou faut que je sois un pro de la santé ?
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[lool_lauris]

...
ils sont peut-être déjà effacés via Ccleaner

Attention à l'utilisation de ccleaner, surtout depuis vista et suivant, ce truc est très délicat à manier. Il est même, dans pas mal de cas, responsable de dysfonctionnements, pour certains très graves.
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[Abraxas]

Ca serait bien de pouvoir reproduire le crash sur un autre PC: https://crash-stats.mozilla.com/report/ ... c472150128
cette extension est "testable" ?
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[dan29]

Re Abraxas

l'extension CPS s'installe à partir d'un fichier xpi dont je ne me souviens plus du nom
je n'ai pas utilisé le lien que tu indiques
l'installation dans firefox du fichier xpi ne requiert pas de condition particulière
l'extension sert de passerelle entre le site web du Dossier Médical Personnalisé (DMP) et la carte professionnelle de santé du médecin quand elle est insérée dans son lecteur de carte
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[Abraxas]

Le lien que j'ai donné est juste celui du rapport de crash, c'est plus facile à lire.

Pour l'extension CPS, ça doit être celle-là j'imagine: http://testssl.asipsante.fr/

ça crashe dès l'installation (ou après redémarrage), pas besoin d'avoir de carte santé et autre DMP ?
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[dan29]

oui ça ressemble bien à cette adresse (de mémoire)

le plantage s'est produit au redémarrage de firefox après l'installation réussie de l'extension

pas besoin de carte de santé ni DMP pour installer l'extension

Bob49 a vu dans le rapport de plantage que crypt.dll est en cause:
crypt32.dll 6.1.7601.18526 62216C9DB36D44BB99AB1E887371D2392 crypt32.pdb

il semble que nvwgf2um.dll soit aussi en cause:
nvwgf2um.dll 9.18.13.4052 37253840FBC8498AB040B1A8B4A622451 nvwgf2um.pdb
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[Bob49]

il semble que nvwgf2um.dll soit aussi en cause:
nvwgf2um.dll 9.18.13.4052 37253840FBC8498AB040B1A8B4A622451 nvwgf2um.pdb

Exact ! j'ai loupé celle-ci ! Elle appartient au jeu Battlefield... reste à savoir son lien avec Firefox !
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[dan29]

Elle appartient au jeu Battlefield... reste à savoir son lien avec Firefox !

Je ne crois pas qu'il ait le temps d'y jouer

la suite dès qu'on trouvera un créneau tous les deux
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[Abraxas]

en tous les cas, ça crashe pas chez moi après avoir installé l'extension.
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