Firefox ne réponds plus

[Gérard69]

Bonjour à tous,
j'utilise:
- firefox version 33.0.2
- Thunderbird version 31.2.0
- windows 7
Depuis plusieurs jours, je n'arrive plus à me reconnecter sur internet lorsque je l'ai quitté et que je veux y retourner.
le message suivant apparait: "Firefox est déjà en cours d'exécution mais ne répond pas. pour ouvrir une nouvelle fenêtre, vous devez d'abord arrêter le processus existant ou redémarrer".
la seule solution actuelle est d'éteindre mon ordinateur et de le relancer.
Merci de votre aide pour solutionner ce problème.
Gérard
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:33.0) Gecko/20100101 Firefox/33.0