couldn't load XPCOM [resolu]

[ikik38]

Bonjour,

Hier windows vista a planté. Il y a eu une reparation 'automatique' de windows et apres Firefox a cessé de fonctionné avec pour message 'Couldn't load XPCOM'
J'ai essayé de desinstaller firefox pour le reinstallé. Impossible par le gestionnaire d'application.
J'ai essayé Helper.exe dans le dossier firefox. sans succés.
Revo idem
Finallement sur les conseils d'un autre forum j'ai effacé les 2 (?) dossier mozilla dans program files. J'ai passé CCleaner pour nettoyer la base de registre.
Mais je ne peux toujours pas reinstaller Firefox. Le programme me demande mon mdp administrateur et puis plus rien.
J'ai voulu essayer une restauration, mais pas de poinrt de restauration (?).
quelqu'un a t il une idée. j'ai vu sur des forums des problemes similaire mais pas encore de reponses.

merci
Votre Navigateur : Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 6.0; Trident/4.0; SLCC1; .NET CLR 2.0.50727; Media Center PC 5.0; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.3061

[Abraxas]

Essaie de supprmer aussi le dossier des profils Firefox (tout du moins, d'en faire une sauvegarde ailleurs et d'effacer l'original ensuite).
Les profils sont dans:
C:\Users\<User>\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\

Tu peux effacer directement le dossier \Mozilla
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:26.0) Gecko/20100101 Firefox/26.0

[ikik38]

C'est fait mais cela ne change rien !
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[Abraxas]

Il faut déjà vérifier que Firefox est supprimé complètement du dossier des programmes:
(32 bit Windows) "C:\Program Files\Mozilla Firefox\"
(64 bit Windows) "C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\"

Ensuite, essaie plusieurs solutions:
1) tu télécharges firefox.exe sur le zite de mozilla (avec IE ou Chrome par ex.) et tu exécutes le setup d'installation en mode admin (clic droit sur l'exe, exécuter en tant qu'admin).
Si ça ne marche toujours pas alors:
2) Création d'un nouveau compte utilisateur Windows (avec les droits admin, sans doute les mêmes droits que ta session Windows actuelle).
Ensuite tu installes Firefox sur ce nv compte utilisateur et tu le lances 1 fois.
Enfin, tu réouvres ton ancien compte utilisateur Windows et tu lances Firefox.

Si ça marche, tu peux supprimer le nouveau compte utilisateur et remettre tes profils en écrasant le nouveau profil Firefox créé par défaut.
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[ikik38]

L'opération 1 a bien marché.

merci beaucoup
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[Abraxas]

Le plantage de Windows a dû bidouiller les permissions sur certains fichiers, bizarre quand même.
A voir si le compte utilisateur arrive à installer d'autres logiciels sans ce tour de passe-passe.
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