[Résolu] Impossible d'enregistrer les options de Firefox

[Metallixnake]

Bonjour,

J'ai un problème avec mon navigateur Firefox depuis peu. En effet, il m'est impossible de modifier les options, elles reviennent toujours à la configuration par défaut. Ainsi, il m'est impossible de choisir le fichier de destination pour les téléchargements, de choisir si je veux oui ou non envoyer des rapports de performance (la demande s'affiche à chaque lancement du navigateur) ou encore de désactiver l'alerte lorsque je ferme plusieurs onglets à la fois. Quelqu'un connaîtrait-il l'origine de ce problème ? Un grand merci d'avance.

[vince45]

Bonjour,

J'ai déjà rencontré ce genre de problème mais uniquement pour le proxy.
Il s'agissait d'un fichier de configuration user.js qui prenait le dessus sur le fichier général de configuration prefs.js.
En le supprimant tout était revenu dans l'ordre.
Peux-tu vérifier s'il existe ? Et dans tel cas tu peux essayer de le supprimer (firefox fermé bien sûr )
Chemin pour windows XP : c:\documents and settings\nom_d'utilisateur\application data\mozilla\firefox\profiles\efzfqzf.default\
Chemin pour windows Vista et 7 : c:\utilisateur\nom_d'utilisateur\appdata\roaming\mozilla\firefox\profiles\sdscsq.default\

A+

[Metallixnake]

Je n'ai pas de fichier "user.js" dans ce dossier, mais j'ai tenté de réinstaller tout le programme (en le retéléchargeant à partir du site officiel) en prenant bien soin de ne laisser aucune trace et le problème persiste

[vince45]

Quand tu dis auncune trace, tu as supprimé le profil ??

[Metallixnake]

Oui, le dossier Mozilla entièrement supprimé dans Roaming et dans C:\Program Files (x86).

[scoobidiver]

Et si tu lisais le bon article d'aide :
https://support.mozilla.org/fr/kb/corri ... ses-compte

[Metallixnake]

Après avoir fouillé, il me semble que je sois infecté par "bprotector", que mon antivirus Bitdefender ne semble pas détecter après examen approfondi (à se demander pourquoi on paye ~~). Je ne sais que faire, mais je ne pense pas que ce forum soit le bon dans tous les cas, puisque cela ne concerne pas spécifiquement Firefox.

[scoobidiver]

Tu peux quand même essayer les utilitaires de :
https://support.mozilla.org/fr/kb/resou ... veillantsa

[Metallixnake]

Ca a fonctionné, AdwCleaner m'en a débarrassé. Mille mercis !!!

[Astérix]

Bonjour,

J'ai le même souci depuis plusieurs semaines : mes préférences initiales (notamment : ne pas conserver l'historique des téléchargements, tout en conservant les cookies) sont régulièrement modifiées malgré moi !
Je suis sous W.7 et ai la dernière version de Firefox.

J'ai lu et appliqué l'article de Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/corri ... ses-compte, rien n'y fait (d'ailleurs je ne peux pas ouvrir prefs.js)...
J'ai fait aussi tourner Microsoft security essentials et Malwarebytes antimalware : aucun virus détecté...

Par rapport à votre discussion, je n'ai pas le fichier 'users' - d'ailleurs le chemin : c:\utilisateur\nom_d'utilisateur\appdata\roaming\mozilla\firefox\profiles\sdscsq.default\ n'existe pas chez moi ; ou plutôt c'est le dernier fichier qui diffère : C:\Users\Jacques\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\pzyqjwmd.default-1352393301678 : et là, pas de fichier 'users'...

NB : j'ai aussi un souci récurrent de paramètre proxy, les préférences sont régulièrement modifiées... m'obligeant à chaque fois à lui indiquer 'pas de proxy' (j'ai un ordi individuel chez moi, avec livebox et je ne vois pas ce que vient faire cette histoire de proxy)

Je note aussi que ces soucis (est-ce une coïncidence ou pas, je n'en sais rien) m'arrivent depuis que j'ai installé un 2ème ordinateur sur ma livebox (en suivant les instructions du CD Orange) ; ce 2ème ordinateur n'a été utilisé qu'une semaine et ne l'est plus depuis un moment, mais le souci de 'proxy' persiste : non seulement pour Firefox, mais aussi pour les autres navigateurs...

Merci pour votre aide, si vous pouvez quelque chose !

[jpj]

Bonsoir,

… en suivant les instructions du CD Orange…

As-tu aussi commis l'erreur d'installer les logiciels d'Orange ?

[Astérix]

"As-tu aussi commis l'erreur d'installer les logiciels d'Orange ?"

C'est-à-dire ?
J'ai suivi les instructions du CD... (2ème ordinateur)

Quel rapport avec les modifications de mes préférences Firefox sur mon 1er ordinateur ?

[jpj]

Vérifie dans tes programmes (Programmes et fonctionnalité sous Vista / Seven et Ajout/suppression de programmes sous XP) que tu n'as rien qui concerne Orange. Si oui, il faut les désinstaller.

[Astérix]

Bonjour jpj,

Ok : sur mon ordi n°1 (qui pose souci), après vérification, rien qui émane d'Orange, a priori, dans la liste des programmes...
(j'ai supprimé des prgm de jeux - apparemment - que je ne connaissais pas et qui semblaient être arrivés là "tout seuls", hier... rien n'y fait)

Je précise qu'il y a une semaine environ, j'ai désinstallé puis réinstallé Firefox, pour voir... mais aucun changement, les préférences (gestion de l'historique et paramètres de connexion) sont toujours modifiés sans mon consentement... ce matin, rebelote
J'ai aussi fait marcher AdwCleaner comme conseillé plus haut sur ce fil (hier ou avant-hier) : il a supprimé des fichiers, mais là encore... inefficace.
(sans oublier que j'ai aussi supprimé Invalidprefs.js comme conseillé par l'assistance Firefox, et même prefs.js... mais ces 2 fichiers sont revenus entre temps)

[scoobidiver]

Selon moi, c'est ton logiciel de sécurité qui écrase les préférences de Firefox (via une extension ?) et applique ses propres préférences en fonction de tes réglages.