[Résolu] Thunderbird a planté !
Modérateur : J2m06
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- Iguane
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Re: Thunderbird a planté !
Est-ce que vous avez une idée du délai de réponse pour le rapport ?
Après un nouveau plantage, j'ai envoyé l'autorisation de me contacter hier matin aux environ de 9 h.
Est-ce que je dois faire quelque chose d'autre ?
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; rv:32.0) Gecko/20100101 Firefox/32.0
Après un nouveau plantage, j'ai envoyé l'autorisation de me contacter hier matin aux environ de 9 h.
Est-ce que je dois faire quelque chose d'autre ?
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Léo
Re: Thunderbird a planté !
Tu as des rapports de crash ou pas ?!Demot a écrit :Tu peux installer Viewabout ▬ Pour s'en servir : Affichage view:about → about:crashes
...
❒ une vraie réponse a pour but premier d'aider, non pour soigner son manque.
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Re: Thunderbird a planté !
Je n'avais pas compris que je devais installer Viewabout maintenant, je croyais qu'il fallait attendre la réponse de Mozilla.
Je viens de le faire, mais je ne trouve pas Affichage view:about → about:crashes
Quand je vais dans tb/affichage, voilà ce que j'obtiens, (rien de plus quand je vais dans modules complémentaires, il n'y a pas d'options, en plus je ne parle toujours pas anglais)
Je viens de le faire, mais je ne trouve pas Affichage view:about → about:crashes
Quand je vais dans tb/affichage, voilà ce que j'obtiens, (rien de plus quand je vais dans modules complémentaires, il n'y a pas d'options, en plus je ne parle toujours pas anglais)
Léo
Re: Thunderbird a planté !
Bonjour Léo,
Je n'y connait rien mais je vois dans ta capture, en cinquième ligne, about:crashes.
Je suis surpris qu'il soit nécessaire d'installer une extension pour voir les rapports de plantage. Je ne me suis jamais préoccupé de la question, je n'ai jamais de plantage !
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:32.0) Gecko/20100101 Firefox/32.0
Je n'y connait rien mais je vois dans ta capture, en cinquième ligne, about:crashes.
Je suis surpris qu'il soit nécessaire d'installer une extension pour voir les rapports de plantage. Je ne me suis jamais préoccupé de la question, je n'ai jamais de plantage !
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:32.0) Gecko/20100101 Firefox/32.0
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Re: Thunderbird a planté !
Oh ! la honte soit sur moi
Quand je clique, j'obtiens ceci
et si je clique sur l'identifiant du rapport le plus récent, ceci (désolée pour la longueur)
[modération: j'ai mis le code entre [ code] [ /code] pour une meilleur lisibilité] J2m06
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; rv:32.0) Gecko/20100101 Firefox/32.0
Quand je clique, j'obtiens ceci
et si je clique sur l'identifiant du rapport le plus récent, ceci (désolée pour la longueur)
[modération: j'ai mis le code entre [ code] [ /code] pour une meilleur lisibilité] J2m06
Code : Tout sélectionner
ID: 0d373928-b082-407b-8674-67bba2140930
Signature: NS_ProxyRelease(nsIEventTarget*, nsISupports*, bool)
Details
Metadata
Modules
Raw Dump
Extensions
Correlations
Signature NS_ProxyRelease(nsIEventTarget*, nsISupports*, bool) More Reports Search
UUID 0d373928-b082-407b-8674-67bba2140930
Date Processed 2014-09-30 06:45:42.682774
Uptime 7204
Last Crash 120190 seconds before submission
Install Age 305904 since version was first installed.
Install Time 2014-09-26 17:36:53
Product Thunderbird
Version 31.1.2
Build ID 20140923203151
Release Channel release
OS Windows NT
OS Version 6.1.7601 Service Pack 1
Build Architecture x86
Build Architecture Info GenuineIntel family 6 model 23 stepping 10 | 2
Crash Reason EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION_READ
Crash Address 0x5a5a5a5a
User Comments plusieurs plantages depuis quelques jours
App Notes
AdapterVendorID: 0x8086, AdapterDeviceID: 0x29c2, AdapterSubsysID: 75291462, AdapterDriverVersion: 8.15.10.1930
D3D10 Layers? D3D10 Layers- D3D9 Layers? D3D9 Layers-
Processor Notes sp-processor08_phx1_mozilla_com.18907:2012; HybridCrashProcessor
EMCheckCompatibility
True
Winsock LSP
MSAFD Tcpip [TCP/IP] : 2 : 1 :
MSAFD Tcpip [UDP/IP] : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
MSAFD Tcpip [RAW/IP] : 2 : 3 :
MSAFD Tcpip [TCP/IPv6] : 2 : 1 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
MSAFD Tcpip [UDP/IPv6] : 2 : 2 :
MSAFD Tcpip [RAW/IPv6] : 2 : 3 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
Fournisseur de services RSVP TCPv6 : 2 : 1 :
Fournisseur de services RSVP TCP : 2 : 1 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
Fournisseur de services RSVP UDPv6 : 2 : 2 :
Fournisseur de services RSVP UDP : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{4E780CDA-80D3-4421-BC84-A1B785873DD4}] SEQPACKET 0 : 2 : 5 :
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{4E780CDA-80D3-4421-BC84-A1B785873DD4}] DATAGRAM 0 : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip6_{F646E7BF-FEAF-4795-A72A-F2261BBF4DE8}] SEQPACKET 4 : 2 : 5 :
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip6_{F646E7BF-FEAF-4795-A72A-F2261BBF4DE8}] DATAGRAM 4 : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip6_{3F31F607-60C5-47F2-98ED-B51B72CDAC09}] SEQPACKET 3 : 2 : 5 :
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip6_{3F31F607-60C5-47F2-98ED-B51B72CDAC09}] DATAGRAM 3 : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip6_{3CBF742A-5D0F-4F2D-B889-3F32CEEBE7D2}] SEQPACKET 1 : 2 : 5 :
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip6_{3CBF742A-5D0F-4F2D-B889-3F32CEEBE7D2}] DATAGRAM 1 : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip6_{4E780CDA-80D3-4421-BC84-A1B785873DD4}] SEQPACKET 2 : 2 : 5 :
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip6_{4E780CDA-80D3-4421-BC84-A1B785873DD4}] DATAGRAM 2 : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
Adapter Vendor ID
0x8086
Adapter Device ID
0x29c2
Total Virtual Memory
2147352576
Available Virtual Memory
1750925312
System Memory Use Percentage
43
Available Page File
3195965440
Available Physical Memory
1212469248
Bugzilla - Report this bug in Thunderbird Core Plugins Toolkit
Related Bugs
902158NEW --- crash in nsInterfaceRequestorAgg::Release / NS_ProxyRelease at 0x5a5a5a5a
Crashing Thread
Frame Module Signature Source
0 xul.dll NS_ProxyRelease(nsIEventTarget*, nsISupports*, bool) xpcom/glue/nsProxyRelease.cpp
1 xul.dll nsInterfaceRequestorAgg::~nsInterfaceRequestorAgg() xpcom/base/nsInterfaceRequestorAgg.cpp
2 xul.dll nsInterfaceRequestorAgg::Release() xpcom/base/nsInterfaceRequestorAgg.cpp
3 xul.dll nsCOMPtr_base::assign_with_AddRef(nsISupports*) xpcom/glue/nsCOMPtr.cpp
4 xul.dll nsNSSSocketInfo::SetNotificationCallbacks(nsIInterfaceRequestor*) security/manager/ssl/src/nsNSSIOLayer.cpp
5 xul.dll nsSocketTransport::SetSecurityCallbacks(nsIInterfaceRequestor*) netwerk/base/src/nsSocketTransport2.cpp
6 xul.dll nsMsgProtocol::CloseSocket() mailnews/base/util/nsMsgProtocol.cpp
7 xul.dll nsPop3Protocol::ProcessProtocolState(nsIURI*, nsIInputStream*, unsigned __int64, unsigned int) mailnews/local/src/nsPop3Protocol.cpp
8 xul.dll nsMsgProtocol::OnDataAvailable(nsIRequest*, nsISupports*, nsIInputStream*, unsigned __int64, unsigned int) mailnews/base/util/nsMsgProtocol.cpp
9 xul.dll nsInputStreamPump::OnStateTransfer() netwerk/base/src/nsInputStreamPump.cpp
10 xul.dll nsInputStreamPump::OnInputStreamReady(nsIAsyncInputStream*) netwerk/base/src/nsInputStreamPump.cpp
11 xul.dll nsInputStreamReadyEvent::Run() xpcom/io/nsStreamUtils.cpp
12 xul.dll nsThread::ProcessNextEvent(bool, bool*) xpcom/threads/nsThread.cpp
13 xul.dll NS_ProcessNextEvent(nsIThread*, bool) xpcom/glue/nsThreadUtils.cpp
14 xul.dll mozilla::ipc::MessagePump::Run(base::MessagePump::Delegate*) ipc/glue/MessagePump.cpp
15 xul.dll MessageLoop::RunHandler() ipc/chromium/src/base/message_loop.cc
16 xul.dll MessageLoop::Run() ipc/chromium/src/base/message_loop.cc
17 xul.dll nsBaseAppShell::Run() widget/xpwidgets/nsBaseAppShell.cpp
18 xul.dll nsAppShell::Run() widget/windows/nsAppShell.cpp
19 xul.dll nsAppStartup::Run() toolkit/components/startup/nsAppStartup.cpp
20 xul.dll XREMain::XRE_mainRun() toolkit/xre/nsAppRunner.cpp
21 xul.dll XREMain::XRE_main(int, char** const, nsXREAppData const*) toolkit/xre/nsAppRunner.cpp
22 xul.dll XRE_main toolkit/xre/nsAppRunner.cpp
23 thunderbird.exe do_main mail/app/nsMailApp.cpp
24 thunderbird.exe NS_internal_main(int, char**) mail/app/nsMailApp.cpp
25 thunderbird.exe wmain toolkit/xre/nsWindowsWMain.cpp
26 thunderbird.exe __tmainCRTStartup f:/dd/vctools/crt_bld/self_x86/crt/src/crtexe.c:552
27 kernel32.dll BaseThreadInitThunk
28 ntdll.dll __RtlUserThreadStart
29 ntdll.dll _RtlUserThreadStart
Show/hide other threads
Léo
Re: Thunderbird a planté !
Colle-les ici mais que les liens / que l'adresse des rapports les plus récents [pas la copie d’écran, ni le texte.]Léopoldine a écrit :Quand je clique, j'obtiens ceci
(Clic droit copier l'adresse)
...
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Re: Thunderbird a planté !
Voilà !
26 juillet : http://crash-stats.mozilla.com/report/i ... 0ee2140726
22 septembre : http://crash-stats.mozilla.com/report/i ... d352140922
28 septembre : http://crash-stats.mozilla.com/report/i ... 5702140928
30 septembre : http://crash-stats.mozilla.com/report/i ... bba2140930
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; rv:32.0) Gecko/20100101 Firefox/32.0
26 juillet : http://crash-stats.mozilla.com/report/i ... 0ee2140726
22 septembre : http://crash-stats.mozilla.com/report/i ... d352140922
28 septembre : http://crash-stats.mozilla.com/report/i ... 5702140928
30 septembre : http://crash-stats.mozilla.com/report/i ... bba2140930
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; rv:32.0) Gecko/20100101 Firefox/32.0
Léo
Re: Thunderbird a planté !
Bonjour
en mettant (comme je l'ai fait dans ton post ) les balisesLéopoldine a écrit : (désolée pour la longueur)
Code : Tout sélectionner
[ /code][/b] c'est bon :wink:
Idem pour la capture en utilisant les balises [b][imgr=500x300] [/imgr][/b]
.
►Un conseil: Faire 2 sauvegardes à 2 endroits différents = Tranquillité
►FAQ Thunderbird/Firefox (avec + de 2700 captures écran )
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Re: Thunderbird a planté !
J2m06 a écrit :en mettant (comme je l'ai fait dans ton post ) les balisesCode : Tout sélectionner
[ /code][/b] c'est bon :wink: Idem pour la capture en utilisant les balises [b][imgr=500x300] [/imgr][/b][/quote] Bonjour J2m06, J'ai compris à quoi sert la balise "code" Pour les balise image, [imgr=500x300] [/imgr] comment tu choisis les nombres ? est-ce qu'il faut tenir compte de la forme de l'image, carrée ou rectangulaire ? .
Léo
Re: Thunderbird a planté !
Première observation : Folderpane Tools ne fonctionne plus correctement à remplacer par Trier manuellement les dossiers
...
...
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Re: Thunderbird a planté !
je fais plusieurs essais au hasardLéopoldine a écrit :Pour les balise image, comment tu choisis les nombres ? est-ce qu'il faut tenir compte de la forme de l'image, carrée ou rectangulaire ?
.
ce n'est pas exactement pour cela qu'elles sont prévues mais elle conviennent aussiJ'ai compris à quoi sert la balise "code"
►Un conseil: Faire 2 sauvegardes à 2 endroits différents = Tranquillité
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Re: Thunderbird a planté !
C'est fait.Demot a écrit :Première observation : Folderpane Tools ne fonctionne plus correctement à remplacer par Trier manuellement les dossiers...
[quote="parlant des balises "code" J2m06"]ce n'est pas exactement pour cela qu'elles sont prévues mais elle conviennent aussi [/quote]
Je voulais dire que j'ai compris leur fonctionnement : elles permettent de faire dérouler un texte long sans prendre trop de place dans le post. C'est ça ?
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; rv:32.0) Gecko/20100101 Firefox/32.0
Léo
Re: Thunderbird a planté !
ouiLéopoldine a écrit : elles permettent de faire dérouler un texte long sans prendre trop de place dans le post. C'est ça ?
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:24.0) Gecko/20100101 Firefox/24.0
►Un conseil: Faire 2 sauvegardes à 2 endroits différents = Tranquillité
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Re: Thunderbird a planté !
bonsoir Demot,
Aujourd'hui, 3 oct Tb vient de replanter.
Je te joins l'adresse du nouveau rapport que j'ai envoyé à Mozilla : http://crash-stats.mozilla.com/report/i ... 2542141003
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; rv:32.0) Gecko/20100101 Firefox/32.0
Comme dit plus haut, j'ai remplacé Folderpane Tools par "trier manuellement les dossiers" le 1er octobre.Demot a écrit :Première observation : Folderpane Tools ne fonctionne plus correctement à remplacer par Trier manuellement les dossiers
Aujourd'hui, 3 oct Tb vient de replanter.
Je te joins l'adresse du nouveau rapport que j'ai envoyé à Mozilla : http://crash-stats.mozilla.com/report/i ... 2542141003
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; rv:32.0) Gecko/20100101 Firefox/32.0
Léo
Re: Thunderbird a planté !
bonjour
Voir ce post-it http://forums.mozfr.org/viewtopic.php?f=4&t=120402
.
cela n'aurait pas un rapport avec le bug bugs 902158 )Léopoldine a écrit :Aujourd'hui, 3 oct Tb vient de replanter.
Voir ce post-it http://forums.mozfr.org/viewtopic.php?f=4&t=120402
.
►Un conseil: Faire 2 sauvegardes à 2 endroits différents = Tranquillité
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