[Résolu] Thunderbird a planté !

[Léopoldine]

Est-ce que vous avez une idée du délai de réponse pour le rapport ?

Après un nouveau plantage, j'ai envoyé l'autorisation de me contacter hier matin aux environ de 9 h.
Est-ce que je dois faire quelque chose d'autre ?


Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; rv:32.0) Gecko/20100101 Firefox/32.0

[Demot]

Tu peux installer Viewabout ▬ Pour s'en servir : Affichage view:about → about:crashes

Tu as des rapports de crash ou pas ?!
...

[Léopoldine]

Je n'avais pas compris que je devais installer Viewabout maintenant, je croyais qu'il fallait attendre la réponse de Mozilla.

Je viens de le faire, mais je ne trouve pas Affichage view:about → about:crashes
Quand je vais dans tb/affichage, voilà ce que j'obtiens, (rien de plus quand je vais dans modules complémentaires, il n'y a pas d'options, en plus je ne parle toujours pas anglais)

• • 

[jpto]

Bonjour Léo,

Je n'y connait rien mais je vois dans ta capture, en cinquième ligne, about:crashes.

Je suis surpris qu'il soit nécessaire d'installer une extension pour voir les rapports de plantage. Je ne me suis jamais préoccupé de la question, je n'ai jamais de plantage !
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:32.0) Gecko/20100101 Firefox/32.0

[Léopoldine]

Oh ! la honte soit sur moi

Quand je clique, j'obtiens ceci



et si je clique sur l'identifiant du rapport le plus récent, ceci (désolée pour la longueur)

[modération: j'ai mis le code entre [ code] [ /code] pour une meilleur lisibilité] J2m06

Code : Tout sélectionner

ID: 0d373928-b082-407b-8674-67bba2140930
Signature: NS_ProxyRelease(nsIEventTarget*, nsISupports*, bool)

    Details
    Metadata
    Modules
    Raw Dump
    Extensions
    Correlations

Signature 	NS_ProxyRelease(nsIEventTarget*, nsISupports*, bool) More Reports Search
UUID 	0d373928-b082-407b-8674-67bba2140930
Date Processed	2014-09-30 06:45:42.682774
Uptime	7204
Last Crash	120190 seconds before submission
Install Age 	305904 since version was first installed.
Install Time 	2014-09-26 17:36:53
Product 	Thunderbird
Version 	31.1.2
Build ID 	20140923203151
Release Channel 	release
OS 	Windows NT
OS Version 	6.1.7601 Service Pack 1
Build Architecture 	x86
Build Architecture Info 	GenuineIntel family 6 model 23 stepping 10 | 2
Crash Reason 	EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION_READ
Crash Address 	0x5a5a5a5a
User Comments 	plusieurs plantages depuis quelques jours
App Notes 	

AdapterVendorID: 0x8086, AdapterDeviceID: 0x29c2, AdapterSubsysID: 75291462, AdapterDriverVersion: 8.15.10.1930
D3D10 Layers? D3D10 Layers- D3D9 Layers? D3D9 Layers- 

Processor Notes 	sp-processor08_phx1_mozilla_com.18907:2012; HybridCrashProcessor
EMCheckCompatibility 	

True

Winsock LSP 	

MSAFD Tcpip [TCP/IP] : 2 : 1 :  
 MSAFD Tcpip [UDP/IP] : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll 
 MSAFD Tcpip [RAW/IP] : 2 : 3 :  
 MSAFD Tcpip [TCP/IPv6] : 2 : 1 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll 
 MSAFD Tcpip [UDP/IPv6] : 2 : 2 :  
 MSAFD Tcpip [RAW/IPv6] : 2 : 3 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll 
 Fournisseur de services RSVP TCPv6 : 2 : 1 :  
 Fournisseur de services RSVP TCP : 2 : 1 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll 
 Fournisseur de services RSVP UDPv6 : 2 : 2 :  
 Fournisseur de services RSVP UDP : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll 
 MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{4E780CDA-80D3-4421-BC84-A1B785873DD4}] SEQPACKET 0 : 2 : 5 :  
 MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{4E780CDA-80D3-4421-BC84-A1B785873DD4}] DATAGRAM 0 : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll 
 MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip6_{F646E7BF-FEAF-4795-A72A-F2261BBF4DE8}] SEQPACKET 4 : 2 : 5 :  
 MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip6_{F646E7BF-FEAF-4795-A72A-F2261BBF4DE8}] DATAGRAM 4 : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll 
 MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip6_{3F31F607-60C5-47F2-98ED-B51B72CDAC09}] SEQPACKET 3 : 2 : 5 :  
 MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip6_{3F31F607-60C5-47F2-98ED-B51B72CDAC09}] DATAGRAM 3 : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll 
 MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip6_{3CBF742A-5D0F-4F2D-B889-3F32CEEBE7D2}] SEQPACKET 1 : 2 : 5 :  
 MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip6_{3CBF742A-5D0F-4F2D-B889-3F32CEEBE7D2}] DATAGRAM 1 : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll 
 MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip6_{4E780CDA-80D3-4421-BC84-A1B785873DD4}] SEQPACKET 2 : 2 : 5 :  
 MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip6_{4E780CDA-80D3-4421-BC84-A1B785873DD4}] DATAGRAM 2 : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll

Adapter Vendor ID 	

0x8086

Adapter Device ID 	

0x29c2

Total Virtual Memory 	

2147352576

Available Virtual Memory 	

1750925312

System Memory Use Percentage 	

43

Available Page File 	

3195965440

Available Physical Memory 	

1212469248

Bugzilla - Report this bug in Thunderbird Core Plugins Toolkit
Related Bugs

    902158NEW --- crash in nsInterfaceRequestorAgg::Release / NS_ProxyRelease at 0x5a5a5a5a

Crashing Thread
Frame 	Module 	Signature 	Source
0 	xul.dll 	NS_ProxyRelease(nsIEventTarget*, nsISupports*, bool) 	xpcom/glue/nsProxyRelease.cpp
1 	xul.dll 	nsInterfaceRequestorAgg::~nsInterfaceRequestorAgg() 	xpcom/base/nsInterfaceRequestorAgg.cpp
2 	xul.dll 	nsInterfaceRequestorAgg::Release() 	xpcom/base/nsInterfaceRequestorAgg.cpp
3 	xul.dll 	nsCOMPtr_base::assign_with_AddRef(nsISupports*) 	xpcom/glue/nsCOMPtr.cpp
4 	xul.dll 	nsNSSSocketInfo::SetNotificationCallbacks(nsIInterfaceRequestor*) 	security/manager/ssl/src/nsNSSIOLayer.cpp
5 	xul.dll 	nsSocketTransport::SetSecurityCallbacks(nsIInterfaceRequestor*) 	netwerk/base/src/nsSocketTransport2.cpp
6 	xul.dll 	nsMsgProtocol::CloseSocket() 	mailnews/base/util/nsMsgProtocol.cpp
7 	xul.dll 	nsPop3Protocol::ProcessProtocolState(nsIURI*, nsIInputStream*, unsigned __int64, unsigned int) 	mailnews/local/src/nsPop3Protocol.cpp
8 	xul.dll 	nsMsgProtocol::OnDataAvailable(nsIRequest*, nsISupports*, nsIInputStream*, unsigned __int64, unsigned int) 	mailnews/base/util/nsMsgProtocol.cpp
9 	xul.dll 	nsInputStreamPump::OnStateTransfer() 	netwerk/base/src/nsInputStreamPump.cpp
10 	xul.dll 	nsInputStreamPump::OnInputStreamReady(nsIAsyncInputStream*) 	netwerk/base/src/nsInputStreamPump.cpp
11 	xul.dll 	nsInputStreamReadyEvent::Run() 	xpcom/io/nsStreamUtils.cpp
12 	xul.dll 	nsThread::ProcessNextEvent(bool, bool*) 	xpcom/threads/nsThread.cpp
13 	xul.dll 	NS_ProcessNextEvent(nsIThread*, bool) 	xpcom/glue/nsThreadUtils.cpp
14 	xul.dll 	mozilla::ipc::MessagePump::Run(base::MessagePump::Delegate*) 	ipc/glue/MessagePump.cpp
15 	xul.dll 	MessageLoop::RunHandler() 	ipc/chromium/src/base/message_loop.cc
16 	xul.dll 	MessageLoop::Run() 	ipc/chromium/src/base/message_loop.cc
17 	xul.dll 	nsBaseAppShell::Run() 	widget/xpwidgets/nsBaseAppShell.cpp
18 	xul.dll 	nsAppShell::Run() 	widget/windows/nsAppShell.cpp
19 	xul.dll 	nsAppStartup::Run() 	toolkit/components/startup/nsAppStartup.cpp
20 	xul.dll 	XREMain::XRE_mainRun() 	toolkit/xre/nsAppRunner.cpp
21 	xul.dll 	XREMain::XRE_main(int, char** const, nsXREAppData const*) 	toolkit/xre/nsAppRunner.cpp
22 	xul.dll 	XRE_main 	toolkit/xre/nsAppRunner.cpp
23 	thunderbird.exe 	do_main 	mail/app/nsMailApp.cpp
24 	thunderbird.exe 	NS_internal_main(int, char**) 	mail/app/nsMailApp.cpp
25 	thunderbird.exe 	wmain 	toolkit/xre/nsWindowsWMain.cpp
26 	thunderbird.exe 	__tmainCRTStartup 	f:/dd/vctools/crt_bld/self_x86/crt/src/crtexe.c:552
27 	kernel32.dll 	BaseThreadInitThunk 	
28 	ntdll.dll 	__RtlUserThreadStart 	
29 	ntdll.dll 	_RtlUserThreadStart 	

Show/hide other threads

Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; rv:32.0) Gecko/20100101 Firefox/32.0

[Demot]

Quand je clique, j'obtiens ceci

Colle-les ici mais que les liens / que l'adresse des rapports les plus récents [pas la copie d’écran, ni le texte.]
(Clic droit copier l'adresse)
...

[Léopoldine]

Voilà !

26 juillet : http://crash-stats.mozilla.com/report/i ... 0ee2140726
22 septembre : http://crash-stats.mozilla.com/report/i ... d352140922
28 septembre : http://crash-stats.mozilla.com/report/i ... 5702140928
30 septembre : http://crash-stats.mozilla.com/report/i ... bba2140930
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; rv:32.0) Gecko/20100101 Firefox/32.0

[J2m06]

Bonjour

(désolée pour la longueur)

en mettant (comme je l'ai fait dans ton post ) les balises

Code : Tout sélectionner

 [ /code][/b]   c'est bon  :wink: 

Idem pour la capture en utilisant les balises [b][imgr=500x300] [/imgr][/b]
.

[Léopoldine]

en mettant (comme je l'ai fait dans ton post ) les balises

Code : Tout sélectionner

 [ /code][/b]   c'est bon  :wink: 

Idem pour la capture en utilisant les balises [b][imgr=500x300] [/imgr][/b][/quote]

Bonjour J2m06,

J'ai compris à quoi sert la balise "code"
Pour les balise image, [imgr=500x300] [/imgr] comment tu choisis les nombres ? est-ce qu'il faut tenir compte de la forme de l'image, carrée ou rectangulaire ?
.

[Demot]

Première observation : Folderpane Tools ne fonctionne plus correctement à remplacer par Trier manuellement les dossiers
...

[J2m06]

Pour les balise image, comment tu choisis les nombres ? est-ce qu'il faut tenir compte de la forme de l'image, carrée ou rectangulaire ?

je fais plusieurs essais au hasard
.

J'ai compris à quoi sert la balise "code"

ce n'est pas exactement pour cela qu'elles sont prévues mais elle conviennent aussi

[Léopoldine]

Première observation : Folderpane Tools ne fonctionne plus correctement à remplacer par Trier manuellement les dossiers...

C'est fait.


[quote="parlant des balises "code" J2m06"]ce n'est pas exactement pour cela qu'elles sont prévues mais elle conviennent aussi [/quote]
Je voulais dire que j'ai compris leur fonctionnement : elles permettent de faire dérouler un texte long sans prendre trop de place dans le post. C'est ça ?
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; rv:32.0) Gecko/20100101 Firefox/32.0

[J2m06]

elles permettent de faire dérouler un texte long sans prendre trop de place dans le post. C'est ça ?

oui
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:24.0) Gecko/20100101 Firefox/24.0

[Léopoldine]

bonsoir Demot,

Première observation : Folderpane Tools ne fonctionne plus correctement à remplacer par Trier manuellement les dossiers

Comme dit plus haut, j'ai remplacé Folderpane Tools par "trier manuellement les dossiers" le 1er octobre.
Aujourd'hui, 3 oct Tb vient de replanter.

Je te joins l'adresse du nouveau rapport que j'ai envoyé à Mozilla : http://crash-stats.mozilla.com/report/i ... 2542141003


Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; rv:32.0) Gecko/20100101 Firefox/32.0

[J2m06]

bonjour

Aujourd'hui, 3 oct Tb vient de replanter.

cela n'aurait pas un rapport avec le bug bugs 902158 )
Voir ce post-it http://forums.mozfr.org/viewtopic.php?f=4&t=120402
.