[Résolu]-thunderbid "freeze" de plus en plus....!!!

[jpt]

Bonjour à tous

Depuis quelques semaines je constate que Thunderbid se fige , quelque fois 4,5 fois en suivant au moment de la suppression de messages.
Il bloque à nouveau sur le même message, après réinitialisation de thunderbid...
lorsque je vais voir "about:crashes", le système me répond : pas de rapport de plantage envoyé...?
En parcourant le forum, j'ai lu que Avast free antivirus pouvait avoir une incidence sur le fonctionnement de Thunderbid, j'ai donc désactivé AgentMail d'AVAST...


le phénoméne persiste et cela rend l'utilisation du courrielleur très désagréable.

Avez-vous des suggestions pour éviter ou corriger ce défaut ? (windows 8-1- 64-bit)

Par avance merci pour votre aide

jpt
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[Demot]

En commerçant par le début, :
Le freeze au moment de la suppression d'un message ça se produit sur des comptes POP, des comptes IMAP, les deux ?!
Sur tous les dossiers quelques soit leur tailles (nombre de messages ou poids) ?..

[jpt]

précisions demandées :

compte POP ( FAI ORANGE )

sur tous les dossiers depuis plusieurs semaines, aujourd'hui essentiellement sur le dossier indésirables, puis corbeille

nombre de messages ? : comme expliqué dans le message initial , se bloque sur un message : ce matin s'est bloqué sur le premier message d'une série de 12, aprés réinitialisation de thunderbid ai pu supprimer le message 3, puis 4 puis à noàuveau blocage sur le message 1...

cela vous eclaire-t'il ?
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[jpt]

bonsoir,

pas de suggestions pour solution à mon pb ??

JPT
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[caméléon]

Tu peux essayer de désactiver complètement Avast, puis lancer Thunderbird pour voir?
Si ça persiste encore, redémarre Thunderbird avec les modules désactivés, cf. https://support.mozilla.org/fr/kb/mode- ... hunderbird
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[jpt]

merci,

je teste et je reviens pour donner les résultats

jpt
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[jpt]

bonjour

j'ai resté les 2 solutions...le défaut est aléatoire...Suis donc toujours à la recherche d'une solution...
merci pour votre aide

jpt
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[Demot]

bloqué sur le premier message d'une série de 12, (..) ai pu supprimer le message 3, puis 4 puis à noàuveau blocage sur le message 1...

Blocage à la sélection avec le panneau des messages ouvert ?!... sans le panneau c'est pareil ? [ touche F9 ]
ou blocage à la suppression ?

Les message genre du 1 sujets à blocages ont une particularité ? (PJ, image intégrée, signature, envoyé par même courrielleur etc.)
..

[jpt]

bonjour
je vais essayer de répondre à vos questions :

les messages n'ont pas de particularité , proviennent de FAI et de courrielleurs différents,

touche F9 ? Pour moi il ne se passe rien au niveau de TH , il n'y a que le bandeau latéral Windows 8-1 ( paramètres,etc ) qui disparaît lorsque je clique sur F9

jpt
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[Demot]

Oups ! tapé trop vite ... Touche F8 pour le panneau des messages
..
ceci dit tu n'as pas répondu : blocage à la sélection ou à la suppression ?!

[jpt]

bonjour et désolé pour le temps de réponse :

1/ blocage à la sélection
2/ au début de mon sujet , compte tenu de vos questions j'ai cru que mon problème était mal posé ou que cela venait de ma machine et/ou configuration.Depuis que j'ai adopté Thunderbid ( il y a fort longtemps) c'est la première fois que mon courrielleur me pose des problèmes... et je ne suis pas le seul si j'en juge les questions (identiques à la mienne):
debut de citation
I have Thunderbird version 28 installed on a new Window 8.1 machine. More and more frequently the program seems to freeze when I'm trying to read mail - typically this happens when new mail arrives. I've tried turning off all add-ons and running in 'safe' mode - nothing helped. Finally, I ran the program in Windows XP compatability mode since I used to run the same version on my old XP machine and never had a problem. That fixed it - no freezing anymore. However now it doesn't seem to properly start up attached xls files - I have to save them to my pc as an xls and then open them from the saved folder. A minor inconvience - but i would like to see this fixed so that I can avoid that problem as well. Does this require a code fix or is there some config setting I can tweak to make it run clean on Win 8.1?
fin de citation
Je suppose que ce problème est "remonté" et qu'il y a peut-être un espoir pour qu'une prochaine mise à jour corrige ce bug ?
A ce jour toutes les manips trouvées sur votre site ou celui de Mozilla ne corrigent le défaut signalé.
cordialement

jpt
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[jpt]

bonjour à tous,

Ma remarque plus particulièrement destiné aux helpers du site :

TH Freeze toujours de façon aléatoire soit en mode lecture , soit en mode effacement...!!!

Ce pb est-il répertorié comme "Bug" et prévu d'être traité ? ou bien laissé en l'état ?

Merci pour les infos que vous pourrez donner,

bonne journée

jpt
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[Demot]

Ce compte est en pop et ... rien de plus le salaire de l'helper ...
.
Ce Courrier entrant, dernier compactage, nombre de messages, taille du dossier ?
Il vaut mieux avoir Courrier entrant léger, il galope à chaque fois ➜ repartir les messages dans d'autres dossiers ça le soulage ?
(perso, jamais de sous-dossier dans Courrier entrant, il y a de la place ailleurs)
.
.

[jpt]

Bonjour Demot,

- je respecte les Helpers et reconnais leur travail...et je trouve votre remarque :

"Ce compte est en pop et ... rien de plus le salaire de l'helper ..." blessante !

- j'apprécie et utilise depuis de nombreuses années les outils Mozilla, mais , me semble t'il , il faut signaler les problèmes si nous voulons voir évoluer dans le bon sens ces outils gratuits. Je sais parfaitement que ce n'est pas en claquant du doigt que le bug , car c'est bien d'un bug dont il s'agit ( le même pour moi que celui trouvé il y a 2 ans avec w7), sera solutionné...!

- je vais suivre vos suggestions et ferai un retour dans quelques jours pour vous dire le résultat des modifications suggérées,

bon courage et bonne fin de semaine

jpt
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[Demot]

Rien de blessant ... suis pas là pour descendre les questionneurs.
Le salaire de l'helper ... c'est au pire de tuer le temps et au mieux d'apporter quelque chose sans contrepartie
jeuDemot qui me rappelle un vieux bon film
.
Pour les reste, les messages sont gérés collectivement dans des fichiers Mbox (sans extensions)
Un dossier = 1 fichier mbox + 1 fichier msf (indexation)
c'est pour cela qu'il est préférable d'avoir Courrier entrant léger, il est réécrit à chaque relevage.
Compacter réduit la taille... par supression des fichiers notés supprimés.
A+
..