[Résolu]Thunderbird plante

[chatnoir]

Bonjour,

Je suis nouvelle alors excusez-moi si je poste où il ne faut pas. J'ai cherché une réponse à ma question sur le forum mais pas trouvé.

Je suis sous windows 7 édition familiale - antivirus McAfee Internet Security version 12.8

Tout fonctionnait bien jusqu'à il y a plusieurs jours. Quand j'ouvre TB, il charge les messages avec lenteur et dès que je clique pour lire un message ou en supprimer un il se bloque et devient blanc.
Tout est à jour
J'ai essayé de démarrer avec les modules désactivés et rien ne change.

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[Blogus]

Bonsoir,

Combien de messages sont stockés dans ta boite de réception ?
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[chatnoir]

Sur ma 1ère adresse j'ai 4 mails et sur la 2e : 3. Les corbeilles sont vidées, les dossiers compactés.

J'ajoute que mon mari a le même problème sur son pc alors que nos ordi ne sont pas en réseau.
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[Blogus]

Essaie de voir du côté de l'antivirus, vois si tu peux désactiver l'analyse des mails entrants/sortants.
Voir également si un module complémentaire n'a pas été installé dans TB (menu outils).

A ce sujet lire ceci : http://forums.mozfr.org/viewtopic.php?f=4&t=98048
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[chatnoir]

J'ai désactivé le module complémentaire anti spam McAfee , ça ne change rien. J'ai désactivé l'option "permettre à l'antivirus de mettre en quarantaine les messages entrants", ça ne change rien non plus
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[Blogus]

Combien de comptes ? imap ou pop ?

On va essayer avec un nouveau profil sans supprimer l'ancien.
Ferme Thunderbird
Dans le champ rechercher du menu démarrer écrire :

Code : Tout sélectionner

thunderbird.exe -p

Le gestionnaire de profil s'ouvre, choisis "créer un profil" et nomme-le distinctement.
Démarre dessus et configure un compte

Teste le profil et ajoute le cas échéant les autres comptes. On verra comment récupérer les éléments importants de l'ancien profil dans un second temps
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[chatnoir]

J'ai créé un profil avec une adresse hotmail, ça semble fonctionner. Je rapatrie mes anciens profils
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Bonjour,

Pour récupérer les carnets d'adresses, redémarrer TB sur l'ancien profil via le gestionnaire de profil .
Ouvrir la fenêtre "Adresses" puis menu outils - exporter pour chaque carnet.

Faire la même démarche dans le nouveau profil pour importer les carnets.
Les premiers carnets créés dans le nouveau profil ne sont pas supprimables.

Pour récupérer des dossiers de l'ancien profil suivre la méthode exposée dans ce fil : http://forums.mozfr.org/viewtopic.php?f ... 36#p738217

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[chatnoir]

Bonsoir,

Mille merci, ma messagerie fonctionne nickel !
J'ai encore une problème si ce n'est pas trop abuser....

Imminent! s'est installé à mon insu (je suis pourtant très vigilante) , j'ai pu supprimer le programme via le panneau de configuration mais il reste un "umbrella229.exe" dans la zone de notification.
Je cherche ce ficher partout et ne trouve pas, comment le supprimer, svp ? Merci d'avance
J'ai fait ADW cleaner et il est toujours là :

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[jpto]

Bonsoir,

Il y a de bons conseils dans cette page :
Résoudre des problèmes de Firefox causés par des logiciels malveillants

En plus des outils cités, RogueKillerpeut être utile (descendre dans la page pour trouver les deux icônes des versions 32 et 64 bits, voir les images ci-dessous).

RogueKiller.png

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[chatnoir]

Bonjour,
La messagerie thunderbird est opérationnelle sur les 2 ordi. Encore merci.

Pour le second problème j'ai effectué roguekiller mais umbrella est toujours présent. Ce n'est pas grave. Vous pouvez mettre le sujet en résolu si vous voulez.
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[Blogus]

Bonjour,

As-tu essayé de supprimer umbrella en mode sans échec de Windows ?
Éventuellement avec Roguekiller ou Adwcleaner ( http://general-changelog-team.fr/fr/dow ... adwcleaner)
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[chatnoir]

Bonsoir,

Ni ADWcleaner, ni Roguekiller n'ont trouvé Umbrella, alors j'ai appliqué la méthode décrite ici : http://www.forum-seven.com/purger-la-zo ... ows-7-4887 et umbrella a disparu.

Encore merci pour votre aide, c'est vraiment sympa
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[Blogus]

Merci pour le retour...
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