Suppression du compte TB (erreur)

[Jarlette]

Bonjour,

Windows 8 -
Mon compte TB a disparu du jour au lendemain, donc tous les fichiers envolés.
J'ai essayé d'installer à nouveau le compte - TB refusait mon mot de passe.
J'ai esssayé : Autre compte, youpi TB a accepté le mot de passe.
Ma petite fille voyant que le compte principal ne marchait pas, elle l'a supprimé.

Je désinstalle TB. et le réinstalle, mais je ne peux réussir à avoir TB vierge, c'est le second compte amputé entre autre du fichier "Indésirables" qui apparait.

Pouvez-vous m'aider ?

Jarlette
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[Blogus]

Bonjour,

Pas sûr d'avoir tout compris...

Essaie de voir combien tu as de profils d'utilisateur dans TB :
Ferme TB
Fais la combinaison Windows+R et dans le champ exécuter écris :

Code : Tout sélectionner

thunderbird.exe -p

Le gestionnaire de profil s'ouvre : si plusieurs profils présents essaie-les
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[Jarlette]

Merci Blogus, j'ai été absente ces jours ci.
J'ai fait la combinaison Windows+R, comme tu me l'avais indiqué:
Je n'ai qu'un profil "défaut"
Il y a un quart d'heure le fichier "Indésirables" s'est inscrit. Mais je reçois tous les messages en double, pourquoi?
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[Blogus]

Bonjour,

Il faut sans doute repartir sur un profil neuf...
Reprends la procédure précédente puis dans le gestionnaire de profil choisis "créer un profil" et nomme-le distinctement.
Démarre TB sur ce profil puis configure tes comptes.

Ne supprime pas l'ancien profil, nous irons récupérer les carnets d'adresses et autres ultérieurement .
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