Erreur 24 sur Tab 3

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TheWildRoadRunner
Arias
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Erreur 24 sur Tab 3

Message par TheWildRoadRunner »

Bonjour à tous.
Impossible d'installer Firefox sur ma Samsung Tab 3 10.1. Meme la derniere version 26.0.1, pourtant compatible Intel me renvoie une erreur 24. J'ai regarde dans les "data" et rien de firefox ne semble rester... Seule la version beta est installable.
Merci de votre aide
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Linux; Android 4.2.2; GT-P5210 Build/JDQ39) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/31.0.1650.59 Safari/537.36
vulcain
Varan
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Re: Erreur 24 sur Tab 3

Message par vulcain »

Bonjour,

Pouvez-vous nous préciser la version de Firefox et d'Android, SVP.
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (X11; Ubuntu; Linux x86_64; rv:26.0) Gecko/20100101 Firefox/26.0
TheWildRoadRunner
Arias
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Re: Erreur 24 sur Tab 3

Message par TheWildRoadRunner »

La tab3 est sous Android 4.2.2
La version de Firefox est la derniere non beta telechargeable sur google: 26.0.1
Cordialement
Votre Navigateur : Mozilla/5.0 (Android; Tablet; rv:27.0) Gecko/27.0 Firefox/27.0
nico@nc
Animal mythique
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Re: Erreur 24 sur Tab 3

Message par nico@nc »

Bonjour,
TheWildRoadRunner a écrit :J'ai regarde dans les "data" et rien de firefox ne semble rester...
Est-ce que la tablette est rootée ? Sinon, les fichiers n'y apparaîtront pas.

Une première chose à faire est d'éteindre et relancer la tablette.

Autre question : le système Android de ta tablette est celui d'origine, ou as-tu flashé une ROM différente ?

Si c'est le système d'origine, va dans les Paramètres > Applications. Si Firefox est listé (autre que la version beta), appuie sur son bouton [Effacer les données]. Sinon, fait ça pour l'application "Google Play Store", ainsi que [Effacer le cache]. Au premier lancement du Play Store, il devrait te re-demander de valider les conditions d'utilisation.
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Nicolas
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TheWildRoadRunner
Arias
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Re: Erreur 24 sur Tab 3

Message par TheWildRoadRunner »

La tablette n'est pas rootee et la ROM est l'origine.
J'ai redémarré; supprimé les donnees google; redémarré encore et j'ai vérifié rien d'autre que Firefox beta.
Mais rien de changé. Toujours erreur 24.
Est-ce que j'ai plus de chance de voir un fichier oublié une fois branché en usb sur l'ordi?
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nico@nc
Animal mythique
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Re: Erreur 24 sur Tab 3

Message par nico@nc »

TheWildRoadRunner a écrit :Est-ce que j'ai plus de chance de voir un fichier oublié une fois branché en usb sur l'ordi?
Non, le dossier restera masqué.

Une dernière manip : supprimer cache et données pour l'application "Téléchargements".

Comme c'est un problème d'Android et/ou du Play Store plus que de Firefox, je suggère de contacter le support Google : https://support.google.com/googleplay/?rd=1#contact=1
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